Для чего мошенникам доступ к ГосуслугамСхемы взлома ГосуслугЧто делать, если взломали ГосуслугиКак защитить аккаунт на ГосуслугахДля чего мошенникам доступ к Госуслугам?Доступ к личному кабинету на портале Госуслуг — это «ключ» к вашим документам.
Это возможность получить контроль над вашей жизнью, финансы и репутацией. Мошенники используют украденные аккаунты для трех главных целей.1. Получение личной информацииВ вашем личном кабинете собраны практически все данные: паспортные сведения, ИНН, СНИЛС, адрес, номер телефона, история обращений.
Для злоумышленников это «золотой запас», который можно использовать:Продать данные в даркнете. Организовать дистанционные аферы .
Например, мошенники под видом сотрудников банка или налоговой могут позвонить жертве, используя сведения из Госуслуг для «подтверждения личности», чтобы выманить коды из других СМС.Восстановить доступ к другим аккаунтам (банки, соцсети), где часто стоит двухфакторная аутентификация через портал.
2. Оформление кредитов и микрозаймовЧерез Госуслуги мошенники подают заявки на займы от вашего имени. Для этого они используют партнеров портала: банки, МФО, автокредитные сервисы.
Деньги переводятся на их карты, а долг остается за вами. 3. Оформление налоговых вычетовМошенники подают фиктивные заявления на возврат налогов (например, за обучение или лечение).
Государство перечисляет деньги на счет, указанный ими.Схемы взлома ГосуслугМошенники совершенствуют способы кражи доступа к вашему аккаунту. Их тактика проста: создать видимость официальности или экстренной ситуации, чтобы вы доверились и передали данные.
Самые популярные схемы:Запись на обследование в клиникеПриходят сообщения или звонки о «бесплатном лечении» или анализах. Для записи просят пароль или код из СМС.Помощь с соцвыплатамиМошенники обещают увеличить пособия или оформить новые выплаты, но для «подтверждения данных» требуют логин и пароль.
Блокировка SIM-картыУгрозы от «сотового оператора» о блокировке номера (якобы закончился срок действия договора).
Чтобы «продлить договор», просят код из СМС, который потом используют для входа в Госуслуги.Счета от энергокомпанийЗвонки о якобы долгах за свет и воду. Мошенники предлагают «оплатить через Госуслуги» и просят данные для входа.
Также популярная схема — необходимость записи на поверку счетчика. Фишинговые сайтыПоддельные копии портала Госуслуг с ложными уведомлениями («аккаунт заблокирован», «обновите данные»). Вводя логин/пароль, вы передаете их мошенникам.
Вредоносные приложенияПросьбы установить «официальное приложение для услуг» — на самом деле это вирус, который крадет данные с вашего телефона.Что делать, если взломали Госуслуги?Современные мошенники не надеются на авось — они в полной мере используют методы социальной инженерии, чтобы создать максимально реалистичный повод назвать им код.
Как правило, на жертву активно «наседают», не давая ей время опомниться и заподозрить неладное.
Если вы попались на их уловки и назвали код, еще не все потеряно. Ваша задача — быстро восстановить доступ к Госуслугам, пока злоумышленники не успели совершить с аккаунтом какие-либо действия (а на это тоже требуется время).
Вот, что именно нужно сделать.Шаг 1. Восстановить доступ к учетной записиСделать это можно одним из трех способов.Способ 1. Восстановление через страницу авторизацииПригодится , если мошенники не успели изменить почту или номер телефона, а у вас есть доступ к текущей почте или SIM-карте.
Как это сделать:1. Перейдите на портал Госуслуг.2. На странице входа нажмите «Восстановить доступ».3. Укажите e-mail или номер телефона, привязанные к аккаунту.
4. Введите код с капчи (если требуется).5. Укажите данные паспорта, СНИЛС или ИНН для подтверждения личности.6. Проверьте почту или телефон: пришло письмо от Госуслуг (перейдите по ссылке в нем) / пришел SMS-код (введите его на портале).
7. Придумайте новый сложный пароль.Важно: Если мошенники уже сменили данные, этот способ не сработает.Способ 2. Через онлайн-банк (для клиентов банков-партнеров)Пригодится, если вас нет доступа к телефону или почте (мошенники их изменили) или вы клиент банка-партнера: Сбербанк, Почта Банк, ВТБ, Тинькофф и других.
Как сделать:1. Залогиньтесь в приложении банка или на его сайте.2. Найдите раздел «Услуги» → «Восстановление доступа к Госуслугам» (название может отличаться).
3. Банк запросит данные для идентификации: паспорт, СНИЛС, номер телефона, e-mail.4. Дождитесь подтверждения банка — обычно на это уходит максимум полчаса.
5. После подтверждения банк передаст данные Госуслугам, и вы получите уведомление.6. Перейдите на портал и создайте новый пароль.Совет: если банк долго не подтверждает — позвоните в его поддержку (номер на сайте).Способ 3.
В центре обслуживания (офлайн-вариант)Пригодится, если не работают предыдущие способы или нет времени ждать банк.Как сделать:1. Придите в ближайший центр «Мои документы», отделение банка-партнера или ЗАГС (не всегда доступно).
2. Возьмите с собой паспорт (оригинал), СНИЛС.3. Объясните сотруднику, что аккаунт взломан, и попросите восстановить доступ.4. Специалист проверит ваши данные и активирует аккаунт.5. Установите новый пароль на месте или через портал.
Шаг 2. Выйти из учетной записи со всех устройств, кроме вашегоЭтот шаг лишит мошенников доступа к вашим данным и остановит их действия. Вот как это сделать:1. Войдите в личный кабинет на gosuslugi.ru с вашего устройства.
2. В правом верхнем углу нажмите на стрелку рядом с вашим аватаром → выберите «Профиль».3. В левом меню перейдите в раздел «Безопасность».4. В разделе «Действия в системе» найдите кнопку «Выйти на других устройствах» → нажмите ее и подтвердите действие.
Это закроет все активные сессии, кроме текущей (вашего устройства).5. В той же вкладке «Безопасность» перейдите во вкладку «Мобильные приложения». Уберите галочки напротив приложений, которые вы не использовали (например, чужие телефоны или старые устройства).
Нажмите «Выйти» рядом с каждым таким приложением и подтвердите.Шаг 3. Проверить, как мошенники использовали вашу учетную записьЭтот шаг поможет определить масштаб ущерба и найти действия, которые успели сделать мошенники.
Как проверить историю действий: 1. Войдите в аккаунт → нажмите на стрелку в верхнем правом углу → выберите «Профиль» → перейдите в «Безопасность».
2. Проанализируйте раздел «Действия в системе». Здесь отображаются все входы в аккаунт, даты, IP-адреса, типы устройств и действия (например, изменения данных, подача заявок).3. Ищите подозрительные моменты: вход с незнакомых IP-адресов (например из другого города или страны), странное время входа (например ночью, когда вы спите), заявки в банки, МФО, запросы на налоговые вычеты или соцвыплаты, которые вы не подавали.
Если вы нашли подозрительные действия:Свяжитесь с организациями.
Если есть заявки в банки или МФО, немедленно звоните в их поддержку и сообщите, что их подавали не вы.Отзовите разрешения и согласия:*В левом меню раздела «Безопасность» найдите «Согласия и доверенности» .
*Во вкладке «Разрешения» отзовите подозрительные.*Во вкладке «Согласия» удалите согласия на обработку данных организациями, с которыми вы не работали.Шаг 4. Обратиться в полициюЭтот шаг обязателен, даже если мошенники не успели украсть деньги или оформить займы.
Данные из Госуслуг могут быть проданы или использованы позже, а это риски для вашей безопасности.Способ 1. Лично в отделении МВДПриходите в ближайшее отделение полиции с паспортом.
Заявляйте о кибермошенничестве и украденных данных Госуслуг.Сотрудник должен:Зафиксировать заявление в журнале.Вручить талон-уведомление с данными о регистрации (номер, дата, ФИО сотрудника).
Сохраните талон — он подтвердит, что вы сообщили о преступлении.Способ 2. Онлайн через сайт МВДЗайдите на официальный сайт МВД, нажмите на «Подать заявление». Выберите тип заявления: «Киберпреступления» или «Мошенничество» .
Укажите детали:Как произошло взлом (например, через СМС-запрос).Приложите скриншоты историй входов из Госуслуг (если есть).После отправки сохраните номер и дату регистрации заявления .Если сотрудники отказываются принимать заявление, стойте на своем.
Пригрозите жалобой в прокуратуру. Заявление — ваш юридический щит. Оно защитит вас, если мошенники в будущем оформят долги или сделки от вашего имени. Без заявления доказать, что вы не виноваты, будет сложнее.
Как защитить аккаунт на ГосуслугахСоблюдайте несколько ключевых мер безопасности. Сначала убедитесь, что пароль от аккаунта надежный. Он должен состоять как минимум из 12 символов, включать буквы в верхнем и нижнем регистрах, цифры и специальные символы.
Не используйте один и тот же пароль для других сайтов, а также меняйте его раз в 3–6 месяцев. Для удобства хранения уникальных паролей воспользуйтесь специальными приложениями.
Настройте двухфакторную аутентификацию. Чтобы ее включить, перейдите в раздел «Безопасность» вашего профиля на портале и выберите подходящий способ подтверждения входа: код из приложения, SMS или уведомление в мобильном приложении Госуслуг.
Это добавит уровень защиты, так как даже при взломе пароля доступ к аккаунту станет невозможен без второго фактора.Настройте оповещения о входах в аккаунт. В разделе «Безопасность» активируйте уведомления по электронной почте или телефону при попытках авторизации с нового устройства или из неизвестного места.
Это поможет оперативно заметить подозрительную активность и блокировать аккаунт, если это необходимо.Создайте контрольный вопрос — дополнительный секретный вопрос и ответ на него, которые помогут восстановить доступ к аккаунту в случае утери пароля.
Выберите вопрос, ответ на который знаете только вы и который сложно угадать или найти в открытом доступе.
Будьте бдительны: никогда не передавайте логин, пароль или код из SMS третьим лицам, даже если вам звонят или пишут с официальных номеров. Осторожно относитесь к ссылкам в письмах и сообщениях — мошенники могут подделать сайт Госуслуг для кражи данных.
Проверяйте адрес страницы перед вводом личной информации. Регулярно обновляйте приложения и устройства, чтобы устранить возможные уязвимости, и всегда выходите из аккаунта после использования на чужих устройствах.
Читайте также:Как защитить аккаунты от взлома: гид по настройке двухфакторной авторизацииЗащита ПК: контролируем доступ к даннымКак защитить смартфон от краж и вирусов: 9 лучших советов.